Central de Ajuda - Tudo o que você precisa saber antes de sua visita

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Talvez você encontre sua resposta aqui!

Reservas, ingressos e cancelamentos

Como faço para fazer uma reserva?

A reserva de suas passagens em nosso site é rápida e fácil:

1. Comece verificando a disponibilidade da experiência que você deseja.
2. Escolha a data e o horário de sua preferência.
3. Vá para o checkout e conclua o pagamento.

É isso aí! Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Você receberá um e-mail de confirmação com seu tíquete em PDF alguns segundos após a compra. Não deixe de verificar sua caixa de entrada!

O que devo fazer se encontrar problemas durante o processo de reserva?

Se estiver com problemas para fazer a reserva, consulte primeiro nossas Perguntas frequentes para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe de suporte está à sua disposição. Use o formulário de contato abaixo e teremos prazer em ajudá-lo!

Este é o site oficial do local do evento?

Não. Este site oferece ingressos oficiais para o local do evento. No entanto, não é o site oficial do local do evento.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta inserir seus dados na finalização da compra e pronto.

Posso modificar ou cancelar minha reserva?

Depende da experiência que você reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes do horário de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, vá até a seção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso imprimir meus ingressos ou posso usar ingressos móveis?

Não há necessidade de imprimir nada, nossos ingressos são digitais. Basta mostrar o ingresso em seu telefone e a equipe o validará. Se forem necessárias etapas adicionais para uma experiência específica, elas estarão claramente mencionadas no seu bilhete eletrônico.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Se não conseguiu encontrar a resposta para a sua pergunta na nossa seção de perguntas frequentes, entre em contato conosco por meio do Formulário de contato abaixo.

Perguntas frequentes sobre a visita a Miami

Qual é a melhor época do ano para visitar Miami?

A época mais popular para visitar o local é entre Novembro e abril quando o clima estiver quente, arejado e seco (70°F a 80°F).

Como faço para receber meus Bilhetes após a reserva?

Seus Bilhetes são enviados instantaneamente para seu e-mail como vouchers digitais. Basta mostrar o código de barras em seu smartphone na entrada da atração ou do passeio.

Preciso alugar um carro para me locomover em Miami?

Se você estiver hospedado em South Beach ou no centro da cidade, poderá contar facilmente com o compartilhamento de caronas, caminhadas e o serviço gratuito Miami Trolley.

O que devo vestir quando estiver explorando as atrações de Miami?

Roupas folgadas e calçados confortáveis para caminhada são essenciais para locais ao ar livre, como o Propriedade Deering ou ao zoológico. Não se esqueça dos óculos de sol, de um chapéu, do protetor solar e da roupa de banho, se for passar o dia em um Cruzeiro pela Baía de Biscayne ou um passeio de mergulho com snorkel.

O que acontece se chover no dia da minha atividade ao ar livre?

Muitos dos nossos passeios aquáticos e atrações ao ar livre têm políticas de cancelamento flexíveis em caso de condições climáticas adversas. Se por acaso chover à tarde, é o momento perfeito para visitar os incríveis pontos turísticos cobertos de Miami, como o Museu de Ciências Frost ou o colorido Museu do Sorvete.

As atrações de Miami são adequadas para famílias?

Miami é fantástica para todas as idades. As crianças adoram especialmente a piscina gigante no Museu do Sorvete, o planetário interativo em Ciência do gelo, e ver os animais em Zoo Miami. Para os adultos que procuram uma noite fora, o Passeio noturno no Big Bus ou um Cruzeiro ao pôr do sol oferece uma ótima vibração.

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