Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Haben Sie Fragen?
Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen zum Besuch in Miami

Wann ist die beste Jahreszeit für einen Besuch in Miami?

Die beliebteste Reisezeit ist zwischen November und April wenn das Wetter warm, windig und trocken ist (21 Grad Celsius–27 Grad Celsius).

Wie erhalte ich meine Eintrittskarten nach der Buchung?

Wir schicken Ihnen Ihre Eintrittskarten sofort als digitale Gutscheine per E-Mail. Zeigen Sie einfach den Barcode auf Ihrem Smartphone am Eingang der Sehenswürdigkeit oder der Tour vor.

Muss ich mir ein Auto mieten, um mich in Miami fortzubewegen?

Wenn Sie in der Gegend von South Beach oder Downtown übernachten, können Sie problemlos auf Mitfahrgelegenheiten, das Zu-Fuß-Gehen und die kostenlosen… Miami Trolley.

Was sollte ich anziehen, wenn ich die Sehenswürdigkeiten von Miami erkunde?

Lockere Kleidung und bequeme Wanderschuhe sind ein Muss für Outdoor-Ziele wie das… Deering Estate oder in den Zoo. Vergiss deine Sonnenbrille, einen Hut, Sonnencreme und Badekleidung nicht, wenn du einen Ausflug zum Bootsfahrt durch die Biscayne Bay oder einen Schnorchelausflug.

Was passiert, wenn es am Tag meiner Outdoor-Aktivität regnet?

Viele unserer Bootsfahrten und Outdoor-Attraktionen bieten flexible Stornierungsbedingungen für den Fall von Unwettern. Sollte es doch einmal zu einem regnerischen Nachmittag kommen, ist das der perfekte Zeitpunkt, um Miamis fantastische Indoor-Attraktionen wie das… Frost-Wissenschaftsmuseum oder die farbenfrohen Eiscreme-Museum.

Sind die Sehenswürdigkeiten in Miami familienfreundlich?

Miami ist ein fantastisches Reiseziel für alle Altersgruppen. Vor allem Kinder lieben das riesige Spritzbecken im… Eiscreme-Museum, das interaktive Planetarium in Frost-Wissenschaft, und die Tiere bei Zoo Miami. Für Erwachsene, die Lust auf einen Abendausflug haben, ist das… Big Bus-Nachtführung oder ein Sonnenuntergangsfahrt bietet eine tolle Atmosphäre.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt