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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre visitar Miami

¿Cuál es la mejor época del año para visitar Miami?

La época más popular para visitarlo es entre noviembre y abril cuando hace calor, hay brisa y el tiempo es seco (21 ºC–27 ºC).

¿Cómo puedo recoger mis entradas después de hacer la reserva?

Las entradas se envían al instante a tu correo electrónico en forma de cupones digitales. Solo tienes que mostrar el código de barras en tu smartphone en la entrada de la atracción o la visita guiada.

¿Tengo que alquilar un coche para moverme por Miami?

Si te alojas en South Beach o en el centro, puedes desplazarte fácilmente en vehículos compartidos, a pie y en el transporte gratuito Tranvía de Miami.

¿Qué ropa debo llevar para visitar los lugares de interés de Miami?

La ropa holgada y un calzado cómodo para caminar son imprescindibles para lugares al aire libre como el Finca Deering o al zoo. No te olvides de las gafas de sol, un sombrero, protector solar y el bañador si vas a ir a un Crucero por la bahía de Biscayne o una excursión para hacer snorkel.

¿Qué pasa si llueve el día de mi actividad al aire libre?

Muchas de nuestras excursiones acuáticas y lugares al aire libre cuentan con políticas de cancelación flexibles en caso de condiciones meteorológicas adversas. Si de repente se presenta una tarde lluviosa, es el momento perfecto para visitar los increíbles lugares cubiertos de Miami, como el Museo de Ciencias Frost o el colorido Museo del Helado.

¿Son las atracciones de Miami aptas para toda la familia?

Miami es un lugar fantástico para todas las edades. A los niños les encanta especialmente la piscina gigante con chorros de agua en el Museo del Helado, el planetario interactivo de Ciencia de las heladas, y ver a los animales en Zoo de Miami. Para los adultos que quieran salir por la noche, el Recorrido nocturno en Big Bus o un Crucero al atardecer tiene un ambiente estupendo.

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Este sitio web vende entradas oficiales para este lugar. Tenga en cuenta, sin embargo, que no es el sitio web oficial del lugar.

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